I drygt fem år har Per Isaksson varit räddaren i nöden för både privatpersoner och företag när deras datorer har fått fnatt eller helt enkelt slutat att fungera. Verksamheten innehåller också försäljning av datorer och tillbehör och ”komma-i gång-hjälp”.
– Jag har försett väldigt många med olika backuplösningar. Det är nästan det viktigaste av allt, att ha en kopia. Sedan spelar det ingen större roll om det är ett usb-minne, minneskort, dvd eller en extra hårddisk, säger Per, som grottat sig in i åtskilliga till synes döda maskiner.

– Mycket går att rädda med rätt kunskaper, det enda som egentligen inte går att åtgärda är när en hårddisk kraschar ordentligt. I bland kan det också gå, men det är oerhört dyrt.

Nu händer totalkrascher inte så ofta, men att tappa en laptop i golvet är knappast att rekommendera. Då blir det nästan alltid skador på hårddisk och/eller chassit. Nej, olika former av virusangrepp är vanligaste anledningen till att Per engageras. Och det kommer ständigt nya typer av hot mot datorer.
– Det finns egentligen inget idiot­säkert skydd, men man kan ju alltid börja med att tänka efter innan man klickar ok i en ny ruta på skärmen, och försöka förstå vad som kommer att hända.

Just hur det funkar är en annan gren i företaget. Många äldre har en dator numera, och vill lära sig använda till exempel Facebook.
– Det här är min dotter Camilla suverän på. Hon förklarar utan pekpinnar och tar bara med det nödvändigaste. Jag, som är lite nördig, tar ofta med alldeles för mycket information, säger Per.

Har man problem med sin datorutrustning, eller behöver ha installationshjälp, åker Per ut till kunden. I huvudsak är det kundbesök på förmiddagarna och öppet i butiken och serviceverkstaden på eftermiddagarna.
– Det är meningen att jag ska slå igen klockan 18, men det kan väl bli si och så med det i bland. Vi är ju ett serviceföretag och behöver då och då anpassa tiderna så att det passar kunden, vare sig det nu är en pendlande privatkund eller ett företag, säger Per.

På hyllväggen finns de vanligaste tillbehören, men det går att fixa fram det mesta, det tar bara lite längre tid. På tal om tid så går en serviceåtgärd ofta flera gånger snabbare på verkstaden än hos kunden.
– Kan jag få hit datorn kan jag göra annat under tiden som testprogrammen körs, och det blir billigare än om jag ska göra det hos kunden och behöva vänta på analysen. Här på firman kan jag testköra flera datorer på en gång.

I stort sett allt på pc-sidan kan man få hjälp med, men när det handlar om Mac blir det svårare.
– Den är så pass speciell och kräver helt andra verktyg. Jag hinner inte heller hålla mig ajour med båda systemen, och då är det bättre att vara bra på det ena och låta andra vara bra på Mac, säger Per.